Как работает COLVER: от звонка до инсайта
Мы создали полностью автоматизированный процесс, который превращает аудиопоток в структурированные данные, готовые для принятия решений.
1. Звонок
Запись любого разговора
2. Распознавание
Транскрибация речи в текст
3. LLM-Анализ
Извлечение смыслов и метрик
4. Отчет
Нужные показатели и инсайты
Оценка навыков сотрудников
COLVER позволяет объективно оценить компетенции сотрудников по ключевым параметрам, выявляя сильные стороны и зоны для развития команды.
Выявление потребностей
Автоматически определяйте, что на самом деле волнует клиентов. Фокусируйтесь на решении их проблем и увеличивайте конверсию.
Главная инновация: Радикальная гибкость
Забудьте о стандартных отчетах. С COLVER вы сами решаете, что отслеживать, настраивая метрики под уникальные задачи вашего отдела без помощи программистов.
Пример для HR-менеджера
- Оценка качества работы с возражениями
- Соблюдение скрипта новичками
- Уровень эмпатии в разговоре
- Использование слов-паразитов
- Корректность прощания с клиентом
Пример для руководителя риелторов
- Детектор упущенных горячих клиентов
- Фиксация первичных потребностей (этаж, район)
- Предложение ипотечных программ
- Скорость реакции на новый лид
- Успешность назначения встречи
Начните использовать COLVER уже сегодня
Продукт уже доступен для пилотирования внутри компании. Станьте первыми, кто раскроет потенциал звонков и получит конкурентное преимущество. Ваш опыт поможет сделать COLVER идеальным инструментом для всей сети!
Смотреть презентациюСвяжитесь с IT-отделом продукта: